3 tricks voor het succes van advertenties

advertising apple macbook

Advertenties, de een ervaart het als tijdvermaak en de ander irriteert zich er dodelijk aan. Als marketeer is het toch echt één van de beste manieren om je product onder de aandacht te brengen bij de consument. Maar wanneer is een advertentie nou succesvol?

Van blije advertenties worden we zelf ook blij

Laten we dit voorop stellen, er bestaat geen perfecte advertentie.  Alle uiteenlopende ervaringen met advertenties kunnen uiteindelijk hun vruchten afwerpen. Dit is echter afhankelijk van de manier waarop de doelgroep wordt benaderd. Toch werken sommige advertenties beter dan anderen. In dit onderzoek werd onderzocht wat het effect is van de aantrekkingskracht van lachende mensen in reclames. Een vrolijke reclame wekt meer positieve energie en blijheid op. De truc achter een verblijde reclame zit hem in de zogeheten spiegelneuronen; het gedrag van anderen imiteren. Zo zijn we geneigd om een vrolijke, grappige reclame sneller om te zetten in positieve emoties.


lachend kind adverteert

Humor in advertenties van Danoontje of autoverzekeringen?

Over het algemeen zal een reclame vol grappen en plezier beter werken bij een toetje uit de supermarkt, dan bij een autoverzekering. Met Danoontje zal bijvoorbeeld op kinderen worden gericht, in de hoop dat zij papa en mama overhalen tot aankoop. Een humoristische advertentie helpt dan enorm bij het trekken van de aandacht van het kind. In het geval van de autoverzekering zullen mensen, ouder dan 18 jaar, voornamelijk serieus geïnformeerd willen worden. Als je als marketeer dan grapjes gaat uithalen, is het niet raar dat je advertentie niet leidt tot het afsluiten van verzekeringen. Een sixpack Danoontje is een product waarvoor geen hoge betrokkenheid nodig is en wat relatief goedkoop is. Dit voorbeeld is overduidelijk, maar geeft goed de basis weer van de wetenschap.

danoontje sixpack
Danoontje sixpack

Design van je advertenties

Het gevaar van het mislukken van je advertentie zit hem in de kleinste hoeken. Uit een onderzoek bleek dat de manier waarop producten worden getoond in je advertentie, een aandeel levert in het succes ervan. In een voorbeeld van Apple is goed te zien wat een succesvol design kan opleveren! Dit is wat het merk zo sterk maakt. In onderstaande afbeelding is te zien dat de schermen niet in het midden staan, maar gericht zijn op het midden van de advertentie. Dit in tegenstelling tot andere merken, zoals de advertentie van Dell. Het levert voor Apple een positieve productervaring op. Tevens kan de consument de informatie makkelijker verwerken. Dit staat natuurlijk los van het feit dat Apple een andere merkidentiteit wil uitstralen dan Dell.

apple and dell advertising
Apple ad vs. Dell ad

 

We zijn erg benieuwd naar jouw mening. Laat een reactie achter en we komen zo snel mogelijk bij je terug!

De toekomst van neuromarketing

toekomst van neuromarketing

Iets meer dan 10 jaar geleden kwam de studie neuromarketing en de mogelijkheden hiervan voor het eerst naar voren. Uit een onderzoek van Greenbook Research Industry Trends blijkt dat 25% van de onderzochte bedrijven het in gebruik nemen van neuromarketing ziet zitten. Toch blijft de adoptie laag (tussen 5%-10%. Wat is de reden hiervoor? Hoe zit het met de toekomst van neuromarketing?

Onderzoeksmethoden:

Laten we eerst kijken naar de traditionele onderzoeksmethoden. Methoden zoals enquêtes en interviews gaan ervan uit dat mensen beslissingen maken op basis van rationeel denken. De keuzes die door mensen worden gemaakt kunnen zij onderbouwen met argumentatie en reflectie. Bij neuromarketing is eigenlijk sprake van het tegenovergestelde: (koop)beslissingen worden niet gemaakt door rationeel te denken, maar door emotie. Uit steeds meer onderzoeken blijkt dat de theorie achter neuromarketing aan het juiste eind trekt. Dus: research dat gebaseerd is op beschrijvingen van de deelnemer van het onderzoek is minder betrouwbaar.

Instrumenten:

Marketeers die in de toekomst van neuromarketing geloven richten hun ogen op onderzoeksmethodes zoals EEG (Electroencephalography). Deze onderzoeksmethode richt zich op het meten van hersenactiviteit wanneer deze op bepaalde momenten wordt geprikkeld. Ook Eye-tracking en Face-tracking zijn interessante onderzoeksinstrumenten. Er zijn veel bedrijven die nog geen gebruik maken van deze instrumenten. Dit is waarschijnlijk omdat het te duur is (een MRI-scan kost zo 1000 euro per uur) of omdat er nog weinig toonaangevend bewijs is voor het succes van deze onderzoekinstrumenten. Het zal dus voorlopig nog even afwachten zijn voor geïnteresseerde markteers.

Neuromarketing op zakformaat

Het lijkt er dus op dat neuromarketing voor bijvoorbeeld het MKB voorlopig niet bruikbaar is. Toch is dit niet helemaal het geval. Op dit moment zijn er veel technologische bedrijven bezig met het ontwikkelen van technieken als bijvoorbeeld eye-tracking op massaformaat. Marketeers hoeven dan ook niet lang meer te wachten op neuromarketing op zakformaat.

Conclusie:

Hoe je het ook wendt of keert, marketeers kunnen in de toekomst niet om neuromarketing heen. De ontwikkelingen die momenteel plaats vinden in de markt wijzen er allemaal op dat neuromarketing in ieder geval een rol zal spelen in de dagelijkse werkzaamheden van bedrijven. Dus marketeers: omarm deze nieuwe techniek met open armen.

 

We zijn erg benieuwd naar jouw mening. Laat een reactie achter en we komen zo snel mogelijk bij je terug!

De toepassing van geluid binnen neuromarketing

Geluid in neuromarketing

De toepassing van geluid binnen neuromarketing – Vaak richten marketingcampagnes zich op visuele factoren, campagnes of objecten die we met het blote oog kunnen zien. Het komt ook vaak voor in de toepassing van neuromarketing dat we worden beïnvloed in ons koopgedrag met elementen die we niet persé kunnen zien. Een vaak onderschatte toepassing van marketing in de praktijk is audio. Marketeers die op de hoogte zijn van de toepassing van geluid, proberen dit ook vaak toe te passen. Wel doen ze dit vaak op een manier waardoor het snel duidelijk is voor het beïnvloede persoon dat ze worden beïnvloed. Wat is nu precies de impact van het toepassen van ‘soundbranding’ in marketing gerelateerde acties?

Onderzoek

Hiervoor moeten we terug naar het jaar 1998. De heren Adrian North, David Hargreaves & mevrouw Jennifer McKendrick deden in dit jaar een onderzoek naar de toepassing van achtergrondmuziek in een wijnwinkel. Met dit experiment moest worden achterhaald wat voor invloed muziek kon hebben op het maken van een koopbeslissing. In de testperiode werd er op verschillende dagen in de winkel zowel Duitse als Franse muziek gedraaid. Het resultaat? Op de dagen wanneer er Franse muziek werd gedraaid werd er 4 keer meer Franse wijn verkocht dan Duitse wijn. Op de dagen dat er Duitse muziek werd gedraaid werd er 3 keer meer Duitse wijn verkocht dan Franse wijn. Verder kwam het onderzoeksteam erachter dat klanten in een winkel het een minder groot probleem vonden als ze moesten wachten in de winkel wanneer er toepasselijke muziek werd gedraaid. Geluid maakt dus wel degelijk een verschil! Zoals wel vaker het geval is bij neuromarketing kan een onopmerkelijk factor dus een rol spelen in het koopproces van een consument.

Niet alleen muziek is een factor

 Vaak wordt muziek gebruikt door bedrijven als een effectieve manier om de consument in een bepaalde sfeer te krijgen of om deze sfeer te creëren. Ook andere manieren van het gebruiken van geluid worden al toegepast. Zo heeft automerk Mercedes ooit een keer onderzoek gedaan naar het geluid van autodeuren die dichtvallen. Doel was om een geluid te creëren dat zo aantrekkelijk mogelijk was voor de Mercedes koper. Dit is een goed voorbeeld van het toevoegen van waarde aan een product door gebruik te maken van geluid.

Een ander fenomeen oftewel toepassing van ‘soundbranding’ is dat steeds meer bedrijven hun eigen merksound willen hebben en deze dus ook gaan gebruiken in hun marketingcommunicatie. Goede voorbeelden zijn het vrolijke fluitje van E-commerce gigant Coolblue of de klassieke aanduiding van een promotie in de winkels van Hema. De toepassing van dit soort audio creëert herkenning en aandacht voor de boodschap die volgt wat een positief effect heeft op de kracht van een merk.

Toch maken veel bedrijven nog steeds geen gebruik van ‘soundbranding’, wat we bij Neuromarking zien als een gemiste kans. Veel onderzoek bevestigd namelijk de kracht van juist gebruik van audio. Dus marketeers, aan de slag!

Vond je lezen over soundbranding interessant? Lees dan snel verder!

 

We zijn erg benieuwd naar jouw mening. Laat een reactie achter en we komen zo snel mogelijk bij je terug!

Een beknopte beschrijving van neuromarketing in de praktijk

Neuromarketing in de praktijk

Het vakgebied neuromarketing specialiseert zich in het ontdekken van ontwikkelingen binnen het menselijk brein, en hoe dit vervolgens kan worden aan acties zoals het kopen of promoten van een product. De focus van de studie ligt vooral op het verkrijgen van aandacht, het menselijk geheugen, belonen van bepaald gedrag en risico aversie.

Investeringen

Grote bedrijven als Google geven elk jaar enorme bedragen uit om meer te weten te komen over hoe het menselijke brein functioneert en reageert. Waarom doen ze dit? Om een strategisch voordeel te krijgen op andere (traditionele) marketeers, aangezien zij hiervoor geen budget hebben. Het komt ook regelmatig voor dat marketeers totaal geen aandacht besteden aan deze ontwikkelingen. Dit maakt het interessanter voor markteers die hier wel in willen investeren. Voorbeelden van technieken waar deze grote bedrijven geld in investeren zijn bijvoorbeeld manieren om het geheugen en het maken van keuzes te manipuleren. Zelfs de mogelijkheden om een consument bepaalde acties te laten uitvoeren wordt onderzocht. Vanaf 2017 tot en met 2025 zal er naar verwachting wereldwijd in totaal 2.2 miljard dollar worden geïnvesteerd in neuromarketing.

Kritiek

Net zoals iedere ontwikkeling binnen de marketing is er ook sprake van kritiek op neuromarketing. Er zijn marketeers die niet geloven in deze studie omdat zij van mening zijn dat er te vaak sprake zal zijn van privacy schending. Om dit soort gevallen in de praktijk te voorkomen is er een soort ethische code met regels geschreven voor bedrijven die neuromarketing in de praktijk willen brengen. De code (die geschreven is door de NMSBA) is een goede maatstaf voor bedrijven om maatschappelijk verantwoord neuromarketing in de praktijk te brengen.

Ook betekent een relatie tussen onze hersenen en gedrag niet meteen dat er een causaal verband is tussen deze twee aspecten. Er kunnen dus niet zomaar directe conclusies worden getrokken om marketing gerelateerde beslissingen te maken. Dit maakt de huidige informatie die bekend is binnen de neuromarketing studie nog vrij onbruikbaar.

Conclusie

Voor veel personen en bedrijven blijft neuromarketing een interessante tak van sport. Blijkbaar is de studie interessant genoeg om er veel geld in te blijven investeren. Er is ook sprake van verschillende soorten kritiek, alleen blijkt deze kritiek toch niet op te wegen tegen de mysterieuze potentie die neuromarketing met zich mee brengt.

 

We zijn erg benieuwd naar jouw mening. Laat een reactie achter en we komen zo snel mogelijk bij je terug!

5 opmerkelijke fenomenen voor marketeers die duidelijk worden door het gebruik van eye-tracking

man voor een schap

Eye-tracking en neuromarketing zijn twee takken van sport die vaak aan elkaar worden gekoppeld. Logisch, want er kunnen veel interessante conclusies worden getrokken door menselijk kijkgedrag te onderzoeken. Hieronder staan 5 opmerkelijke fenomenen voor marketeers beschreven die zijn achterhaald door gebruik van eye-tracking techniek.

1 – Gebruik video voor betere zoekresultaten

Wist u dat visuele elementen een zeer belangrijke rol spelen in het klikgedrag van potentiële bezoekers op uw website? Een thumbnail van een video is blijkbaar veel interessanter om op te klikken in vergelijking met een normale URL. Uit onderzoek dat is gepubliceerd op Moz.com, blijkt dat mensen veel sneller op een graphic/thumbnail klikken.

Op de onderstaande afbeelding ziet u het gemeten effect van het gebruik van video. Opmerkelijk is het feit dat er naar het bovenste zoekresultaat minder wordt gekeken dan naar de resultaten met video. Het kan dus als marketeer interessant zijn om aan de slag te gaan met video, mocht er spraken zijn van veel concurrentie op een bepaald zoekresultaat.

eye-tracking resultaten google

2 – Het F-zoekpatroon

Al eens van het gehoord van het F-patroon op websites? Uit onderzoek van Nielsen Norman Group blijkt dat mensen vaak browsen op websites in de vorm van de letter ‘F’. Dit hoeft niet persé iets negatiefs te zijn, zolang je maar hiervan op de hoogte bent als marketeer. Marketeers die weten over dit fenomeen kunnen het namelijk in hun voordeel gebruiken. Zo wordt bijvoorbeeld de linkerkant van een scherm veel aandachtiger bekeken dan de rechterkant. Tip: Dit geldt alleen voor mensen die hun taal lezen van links naar rechts. Voor de mensen die andersom lezen geldt het tegenovergestelde effect.

eye tracking resultaten website/google

3 –  Korte nieuwsbrieven worden beter gelezen

Wanneer e-mailmarketing wordt gekoppeld aan eye-tracking software komen er een aantal opmerkelijke resultaten naar boven. Er zijn hier veel verschillende onderzoeken naar gedaan, vaak met interessante conclusies.

Volgens het bovenstaande onderzoek blijkt het dat mensen die e-mails van bijvoorbeeld bedrijven ontvangen, deze in een fractie van een seconde scannen met hun hersenen. Ook hier vinden we het F-patroon ook weer terug. Als er naar de eye-tracking map wordt gekeken, is het duidelijk te zien dat er vooral wordt gekeken naar de verschillende titels die in de e-mail staan. Het is dus belangrijk dat de besproken onderwerpen in een e-mail interessant zijn voor de lezer, anders wordt de e-mail zonder genade weg geklikt of verwijderd.

Verder blijkt uit het onderzoek dat een e-mail gemiddeld 51 seconden openstaat voordat deze wordt weg geklikt. Zorg er dan ook voor dat een uitgaande nieuwsbrief binnen een minuut leesbaar is, of een goede CTA bevat die refereert naar uw organisatie haar website.

aanbieding black friday

4 – De kracht van afgeprijsde producten

Tip voor bedrijven actief in de Retail: prijs je producten af voor meer sales. Uit onderzoek van ThiNK Eye Tracking is gebleken dat de prijs van het product het meest bekeken object is wanneer een consument voor een schap met producten staat.

In het onderzoek werd eerst een schap (schap 1) gebruikt zonder de afgeprijsde prijzen. In dit onderzoek kwam naar voren dat er ongeveer even veel naar de producten als naar de prijs werd gekeken.

eye-tracking supermarkt

In het andere schap (schap 2), dus met de afgeprijsde prijzen, werd er veel meer naar de prijs gekeken dan naar het product. Toen er na het experiment werd gevraagd aan de consumenten van beide schappen of zij vonden dat zij een goede deal te pakken hadden (op een schaal van 1-7 met 1 als hoogste score) reageerde de consumenten van schap 1 met een gemiddelde score van 2.4 terwijl de consumenten van schap 2 reageerde met een gemiddelde score van 1.7 (!) Dit voor hetzelfde product met dezelfde prijs.

eye tracking supermarkt 2

5 – Grote header = meer scrollen

Blijkbaar zijn veel bedrijven van mening dat zij al hun belangrijke informatie helemaal bovenaan de pagina moeten hebben staan omdat anders de kans groot is dat sommige informatie niet wordt gelezen door een bezoeker van de website. Door slim gebruik te maken van de ruimte die je op een website hebt is dit totaal niet nodig. Het gebruiken van lange pagina’s kan zinvol zijn als dit op de juiste manier wordt uitgevoerd. Volgens dit artikel geschreven door Clicktale, blijkt juist dat pagina’s die langer zijn ervoor zorgen dat mensen meer naar beneden scrollen en langer op de website blijven Een hoger bouncepercentage door het gebruik van langere pagina’s is dus een mythe.

website neuromarking

 

We zijn erg benieuwd naar jouw mening. Laat een reactie achter en we komen zo snel mogelijk bij je terug!

De voordelen en de toepassing van audio branding om je merkidentiteit te boosten

audio branding -neuromarketing

De voordelen en de toepassing van audio branding om je merkidentiteit te boosten– Marketeers, ooit wel eens gehoord van audio branding? In de neuromarketing zijn we er blij met deze wetenschap. Nog een andere manier om in te spelen op het gedrag van je consumenten.

Van audio naar jouw merk

In Amerika wordt de National Football League op Fox uitgezonden. Zodra het programma begint zou 79% van de consumenten de NFL herkennen , door alleen naar het geluid te luisteren. Dit zijn de kenmerken van een sterke audio branding. De audio duurt 4,4 seconden. Het geluid van het programma brengt een spannend voorgevoel. Als marketeer kan je muziek inzetten om de merk identiteit te versterken.

FOX NFL intro tune
Audio branding FOX NFL – Neuromarketing

Voordelen van audio branding

De reden dat audio branding behoort tot de neuromarketing, is dat het merk door de audio onbewust blijft hangen in het hoofd van de consument. Goede audio branding wordt zelfs beter herinnert dan sommige populaire muzieknummers!

Jouw unieke audio kan ervoor zorgen dat je consumenten jouw merk beter ervaren. Zo kan een slechte audio keuze ook de merkervaring negatief beïnvloeden, just to keep in mind.

Net als alle vormen van neuromarketing speelt audio branding in op de emoties van de consument. Jouw audio kan vrolijke, treurige of bijvoorbeeld agressieve emoties teweeg brengen. Als marketeer in de retail zal je de voorkeur geven aan slow-tempo audio. De consument ondervindt zo een rustige sfeer en neemt langer de tijd bij haar boodschappen (en is dus langer in jouw winkel).

In een ander onderzoek kwam naar voren dat een audio, bestaande uit 6 klanken, beter scoort dan een audio bestaande uit 3 of 9 klanken. Het aantal klanken in de audio beïnvloedt de bereidheid om te betalen van de consument. De wetenschap werd toegeschreven aan de mate van vloeiendheid.

Toepassen en ontwikkelen van jouw audio branding identiteit

De eerste stap in het creëren van een audio brand identity, is het bijeenrapen van je visie en doelgroep. Net als bij alle andere commerciële uitingen moet de audio het merk identificeren. Zoek je een rustgevende tune of een uptempo beat die aanzet tot sneller consumeren? Kijk dan naar jouw doelgroep! Wat willen zij horen? Hieronder wordt weergegeven welke tonen welke emoties prikkelen.

Muzikale tonen zetten aan tot emoties
Muzikale tonen zetten aan tot emoties – Neuromarketing

 

De audio moet onderscheidend zijn tegenover jouw concurrenten. Daarbij is het erg belangrijk om consistentie te bieden aan je consumenten. Ondanks dat je aanpassingen doorvoert in je audio, moet jouw doelgroep jouw merk blijven herkennen. Consumenten visualiseren jouw merk bij het horen van jouw audio!

 

We zijn erg benieuwd naar jouw mening. Laat een reactie achter en we komen zo snel mogelijk bij je terug!

Neuromarketing in de B2B wereld

Neuromarketing in de b2b wereld

Neuromarketing in de B2B wereld – We weten dat neuromarketing van enorme invloed kan zijn op consumentenmarkt, maar is het ook toepasbaar in de B2B markten?  Het antwoord is ja. Ondanks dat bepaalde groepen binnen bedrijven alle beslissingen maken rondom inkoop, bestaan deze groepen uiteraard óók uit mensen. Diezelfde mensen hebben eveneens gevoelswaarde, waar je als neuromarketeer op in kunt spelen tijdens een gesprek!

Het ‘Sales Brain’ in de B2B wereld

In de B2B wereld is het gewoonlijk geworden om bij de klant je sales pitch te houden, de klant een kijkje te geven in het bedrijf en vervolgens het gepaste product of dienst aan te bieden bij de klant. Neurowetenschappen laten ons zien dat men langzamerhand genoeg heeft van deze traditionele manier van verkoop in de B2B markten. Die tijd is voorbij! Neuromarketing in B2B biedt de kans om in te spelen op de veranderende behoefte aan de vraagzijde van de markt. De focus op het ‘Sales Brain’ moet  verschuiven naar het ‘Buyer’s Brain’. Hieronder beschrijven we de basis van neuromarketing in een salesgesprek door middel van 3 eenvoudige stappen!

connectie toerekenbaarheid ontvangen waarde

1 Vragen .. vragen .. vragen

Het is belangrijker dan ooit om het probleem van de klant volledig uit te stippelen, waarna je een passende propositie kunt neerleggen. In een gesprek met de klant hoef je dan ook niet meer dan 20% van het gesprek aan het woord te zijn. Die tijd steek je dan ook volledig in het stellen van vragen om zo alle informatie naar boven te halen. Geef de klant de hoofdrol en laat hen de rode draad zijn in het gesprek.

neuromarketing afbeelding

2 Jouw genuanceerde aanbod!

In elke mogelijke situatie zal je jouw product moeten aanbieden. Met neuromarketing gaan we meer en meer op de gevoelswaarde van de klant zitten. We denken dan ook volledig als een klant in het gesprek. Een klant wilt niet weten waarom jijzelf het product zo geweldig vind, maar stelt een neutrale en eerlijk kijk op het aanbod op prijs. Voorbeelden zijn daarbij veel geloofwaardiger dan dat de klant moet horen “Geloof me, het werkt!”. Als je echt in de huid van de klant kruipt, win je  het vertrouwen van de klant. Zorg dat ze zich herkennen in jouw voorbeelden!

myths busted

3 Presenteer het verhaal

De laatste stap is het overbrengen van het verhaal door middel van enige vorm van presentatie. Je hebt 95% van het gesprek al achter de rug en het is nu alleen zaak om de klant kort en eenvoudig mee te nemen door de oplossing die jij hebt aangeboden. Blijf op het niveau van de klant en zorg dat je een beeld schetst van de complete situatie waarin hij of zij zich verkeert. Herkenning .. herkenning .. herkenning.

“Help me target my content for you”
Voss W Graham

 

We zijn erg benieuwd naar jouw mening. Laat een reactie achter en we komen zo snel mogelijk bij je terug!

Neuromarketing en het shopper brain

etalage Rituals

Het shopper brain – Neuromarketing biedt marketeers de kans om in te spelen op de handelingen van de shoppende consument. Dit niet door het direct confronteren van de consument, maar door het onbewust beïnvloeden van het beslissingsproces en het koopgedrag van hen. Er zijn vele technieken die je kunt toepassen. In deze blog laten we 3 vormen van toepassingen zien.

deuren in een winkel

Onbewuste beïnvloeding van het brein

Als marketeer wil je het liefst in de gedachte van de consument kruipen, om zo zijn of haar gedachte te kunnen lezen. In de gedachtes van de consument zou je dan kunnen aflezen waarom hij of zij nou net wel of nou net niet voor jouw product kiest, in plaats van dat van de concurrent. Is mijn product wel onderscheidend genoeg? Ben ik te duur? Wees gerust, want we kunnen tegenwoordig ook inspelen op de gedachtes van de consument! Alleen op een manier dat zij hier zich niet bewust van zijn.

“Smart creativity to change shopper behaviour by all means”
Channelup

1 Een warme binnenkomer!

Context creëren is een vorm van beïnvloeden. De shopper wordt meegesleurd in de charmes en de beleving van het product, de winkel en het personeel. Wie voorbij de Rituals loopt komt al in aanraking met het product, voordat het oog daadwerkelijk op de winkel valt. De winkel verspreidt namelijk al haar fijne en sterke geuren, omdat de consument hierdoor met een positieve stemming de winkel in stapt. Ons brein is emotioneel onder invloed en verbloemt op deze manier onder meer de prijs van de parfum. De keuze van de consument wordt dan ook bepaald door de gehele beleving rondom het product.

etalage van Rituals
Neuromarketing – Het shopper brain en Rituals

2 Verpakkingen anders verpakken

Nog zo’n onbewuste mindset. De vorm van de verpakking van een product is uiterst belangrijk. De emotionele waarde die een consument eraan hecht is doorslaggevend en bepaalt hoe het product wordt ervaren. Coca-cola heeft onlangs de verpakking van de Fantafles veranderd.  De fles is verdraaid en als je erover nadenkt lijkt het net of je al de frisheid en de smaken zo de fles uit kunt knijpen. Het fruitige gevoel komt hiermee naar boven. De consument ervaart deze eigenschappen onbewust, maar neemt ze positief mee in haar beslissingsproces. Tastbare producteigenschappen dragen net zoveel emotionele bagage als dat jij ze als marketeer meegeeft!

flessen Fanta
Neuromarketing – Het shopper brain en de Fanta verpakking

 

 

3  Winst? Of geen verlies?

Door je product als neuromarketeer in bepaalde kaders te plaatsen en ze op een bepaalde manier te communiceren, kun je de aandacht van consumenten trekken. Hierbij is het belangrijk om te weten hoe het ‘shopper brain’ het liefst tegen het product aan kijkt. Je kunt namelijk de winst onder ogen brengen, of je kunt ze laten zien welk verlies ze voorkomen. Dit noemen we winst- en verlieskaders.
Zo zien sommige consumenten Vifit als een goed ontbijt om de dag lekker te beginnen (winstkader), maar zien andere Vifit als het product dat de kans op hart- en vaatziekten verkleint (verlieskader). Het winstkader zorgt ervoor dat je de sterke eigenschappen van het product ontdekt, waarbij het verlieskader de consument sterk overtuigt om potentieel verlies te voorkomen. Door de insteek van de communicatie af te stemmen op de oriëntatiekaders van de consument, kun je met neuromarketing inspelen op het shopper brain.

Vifit drinkyoghurt
Neuromarketing – Het shopper brain en Vifit

Meer weten over retail? Lees hier onze blog over kleurmarketing.

 

We zijn erg benieuwd naar jouw mening. Laat een reactie achter en we komen zo snel mogelijk bij je terug!

6 voorbeelden van neuromarketing in actie

winkelwagen in supermarkt

Neuromarketing is een vrij nieuwe marketing wetenschap die al door verschillende bedrijven wordt toegepast in hun bedrijfsuitvoering. Hieronder staan 6 verschillende voorbeelden beschreven over hoe Neuromarketing wordt toegepast.

Kleur gebruik

Het gebruiken van kleur op uw producten of website is veel belangrijker dan u denkt. Waarom? Kleuren roepen bepaalde emoties op. Steeds meer bedrijven houden rekening met hun kleurgebruik omdat het verschil kan maken in iets wel of niet verkopen. Wist u bijvoorbeeld dat oranje/rood de beste kleuren zijn voor een CTA button? Deze kleuren lokken namelijk actie uit. Interessant voor marketeers! Lees hier meer over kleurmarketing.

kleurengids

De verpakking

De verpakking van een product of dienst is ook erg belangrijk. Deze verpakking kan voor een consument een belangrijk factor zijn om een product wel of niet te kopen. Veel verpakkingen van grote bedrijven zoals FritoLay (bekend van het chips merk Lays) passen ‘neuroimaging’ toe om hun verpakkingen zo aantrekkelijk mogelijk te maken. Verder zijn kapotte of gebrekkige verpakkingen een absolute no-go voor een consument. Denk maar is terug aan dat moment dat je in de supermarkt stond en u een keuze kon maken tussen een beschadigde verpakking en een verpakking zonder deukjes of scheurtjes. Erg belangrijk om als bedrijf rekening mee te houden!

coolblue pakket

Less is more

Het komt ook wel eens voor dat we er helemaal naast zitten met onze denkwijze. Zo wordt door veel bedrijven gedacht dat het hebben van een groot aanbod een succesvolle manier is om meer te verkopen. Uit onderzoek van Columbia University blijkt dit niet altijd zo te zijn. Door gebruik te maken van verschillende verkoop ‘set-ups’ kwamen zij erachter dat een etalage met veel verschillende producten minder mensen aantrekt dan een kleine groep producten of een product dat effectief is neergezet. Leuk feitje voor de retail.

man voor groenteschap

Bang om te verliezen

Een typisch menselijk verschijnsel is dat we erg bang zijn om er achter te kunnen komen wat we kunnen verliezen (door bijvoorbeeld iets niet te kopen). Schaarsheid voor het aankopen en het verliezen van producten behoort tot één van de zes basis principes van verleiding door psycholoog Robert Cialdini. Marketeers van het firma Hema maken hier slim gebruik van op hun webshop.

jongensfiets met zijwieltjes

Ankeren

Het is als bedrijf of marketeer belangrijk om stil te staan bij de eerste communicatie die wordt verricht naar de buitenwereld. Sinds de opkomst van het internet wordt het voor mensen steeds eenvoudiger om de mening over een bepaald product op te zoeken. Dit zonder verder te hoeven nadenken over de intrinsieke waarde van het product. Steeds vaker worden beslissingen gemaakt op basis van de mening van een ander persoon, simpelweg omdat we als consument ons hier veiliger bij voelen. De concurrentiestrijd op het gebied van kwaliteit wordt hierdoor steeds groter.

Stel:  Er worden twee verschillende hotelkamers aangeboden voor dezelfde prijs. Bij één van de twee kamers krijg je een gratis cocktail aan de bar. De kans is groot dat je door deze aanbieding van een gratis product veel minder zal gaan kijken naar de kwaliteit van de kamers, en dus ook minder naar de mening van een ander persoon. Slim stukje neuromarketing dat erg veel wordt toegepast in het commerciële domein.

Snelheid belangrijker dan veiligheid

Veel bedrijven gebruiken (digitale) veiligheid in hun positionering en als uitgangspunt voor bijvoorbeeld hun webshops. Toch blijkt uit onderzoek van PayPal dit niet te zijn waar de consument naar op zoek is. Consumenten kiezen snelheid, efficiency en gemak boven veiligheid. Gewapend met deze informatie ging PayPal aan de slag met hun nieuwe betaalmethode: ‘One Touch’ wat een groot succes blijkt te zijn voor het bedrijf en websites die dit toegankelijk maken.

PayPal betalen

 

We zijn erg benieuwd naar jouw mening. Laat een reactie achter en we komen zo snel mogelijk bij je terug!